F.A.Q.s

Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent?

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Quelle est la sécurité de paiement que vous avez ?

Nous utilisons des partenaires reconnus garantissant une sécurité maximum.

Comment puis-je obtenir un remboursement?

Vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Comment puis-je retourner / échanger des éléments ?

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société BROADERS SAS qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : 53 rue Sauffroy 75017 Paris, dans un délai de trente jours après livraison.